FAQ
Vind hier al je antwoorden of neem contact met ons op via contact@tunezin.com
WAT KOST EEN LES?
add
Hoeveel kost een les?
De lesprijzen worden weergegeven op uurbasis. Elke leraar heeft de vrijheid om zijn eigen prijs per uur te bepalen. De prijzen variëren afhankelijk van de leraar en het onderwerp dat je wilt leren.
KAN IK CONTACT OPNEMEN MET DE DOCENTEN?
add
Kan ik voor de les contact opnemen met de docent?
Ja! Je kunt contact opnemen met elke docent voordatje een les boekt en betaalt.
Je kan:
- Op elk gewenst moment chatten met de docent door op de knop "Bericht verzenden" te klikken die wordt weergegeven in het docentenprofiel.
- Je mag je docent interviewen! Stuur gewoon een bericht naar je docent en vraag om een interview.
IK KAN HET GEWENSTE ONDERWERP NIET VINDEN
add
Wat moet ik doen als ik het onderwerp dat ik zoek niet kan vinden?
Als je het onderwerp dat je zoekt niet kunt vinden, klik dan op de knop "verzoek" en laat het ons weten. Na ontvangst van uw verzoek zal het Tunezin-team binnen 24 uur contact met u opnemen.
HOE BOEK EN BETAAL IK EEN LES?
add
Hoe boek en betaal ik mijn les?
- Ga naar het docentenprofiel,
- Ga naar kalender van de docent en klik op een vrij slot,
- Selecteer vervolgens het gewenste onderwerp en vul de lestijd in,
- Betaal veilig online met Paypal, creditcard, debitcard (Visa/Mastercard), Google Pay, of Apple Pay.
WORDT MIJN GELD AUTOMATISCH AFGESCHREVEN?
add
Als ik een les boek en betaal, wordt mijn geld dan automatisch van mijn rekening afgeschreven?
Wanneer je een les boekt reserveren wij alleen het bedrag via jouw betalingsmethode. Het bedrag wordt pas definitief in rekening gebracht zodra de les wordt bevestigd door de docent.
ONTVANG IK EEN BEVESTIGING?
add
Ontvang ik een bevestiging van de docent nadat ik mijn les heb geboekt?
Ja. Al onze docenten antwoorden meestal binnen een periode van maximaal 12 uur.
KAN IK EEN LES VERPLAATSEN OF ANNULEREN?
add
Wat moet ik doen als ik de geboekte les niet kan bijwonen?
Geef dit alsjeblieft zo vroeg mogelijk door aan je docent door je les te verplaatsen of te annuleren in de lijst "Mijn lessen" onder "geplandede lessen".
MIJN LES GING NIET DOOR
add
Wat gebeurt er als de les niet doorgaat?
Als je les om welke reden dan ook niet doorgaat, wordt het gereserveerde bedrag weer vrijgegeven en niet van je rekening afgeschreven.
KAN IK EEN BEOORDELING ACHTER LATEN?
add
Kan ik een beoordeling achterlaten nadat ik mijn les heb afgerond?
Elke keer dat je een les hebt voltooid, wordt er een beoordelingsscherm weergegeven! Je wordt gevraagd om een beoordeling te geven en een recensie te schrijven over je docent.
English
